环球时讯：给足消费“安全感” 提振消费“强信心”
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春日暖阳，带来了逐渐回暖的气温，更带来了日益增长的消费市场“活力值”。一年一度的“3·15国际消费者权益日”随即而来，2023年的主题是“提振消费信心”。
消费是经济增长的重要引擎，也是生产生活的最终目的。今年的政府工作报告中提到，着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置，“消费”更是成为“高频词”，被提及23次。而在此前，商务部将2023年定位为“消费提振年”。可见，在经济加快复苏、供需循环不断畅通的当下，消费已成为当之无愧的焦点，“强信心”至关重要。
消费有多重要，消费安全就有多重要。民生的事是天大的事，群众的利益无小事。消费是每一个人都会经历的事情，也是关系每一个人切身利益的大事，着力破解消费安全问题既是促进经济持续健康发展的有力抓手，更是维护社会稳定、增进民生福祉的“必答题”。而在人民群众生活水平和消费水平不断提高的今天，消费者权益保护面临着“传统消费问题时有发生，新消费领域不断拓展又带来新型消费纠纷”的挑战：直播网购不时引发问题、APP不提醒自动续费、线上培训服务乱象频现……这也提醒着我们，消费安全无时不在、无处不有，只有各环节都畅通起来，给足了实实在在的“安全感”，才能变“促销费”为“真消费”，让广大消费者能消费、敢消费、放心消费。
如何提升消费“安全感”？答案显而易见——打消消费者顾虑，充分释放消费意愿。如果明知有安全隐患，谁还愿意往这个坑里跳？因此，为了让消费者不再“遇坑”，众商家必须诚信自律，坚持“售卖好东西，提供好服务”，这是最简朴却也最实在的真理；必须摒弃“流量为王”“割韭菜”“一锤子买卖”等短视心态，把更多心思花在改进产品质量、提高服务水平上，而不是挖空心思贩卖焦虑、兜售话术，多些真诚、少些套路，自觉守好“本分”。各职能部门需“认真听”，畅通线上、线下渠道，让消费者更直接、反映问题，尽快得到受理；“慎重治”， 对影响消费安全的问题、扰乱市场秩序的不法行为坚决“零容忍”，持续开展“打假风暴”，形成舆论监督“热潮”，百分之百落实每一件关乎消费者切身利益的事；“主动变”，持续推进精准化、智慧化、常态化监管，为茁壮成长的新经济、新业态、新模式保驾护航，优化消费体验，激发消费活力。
当然，作为最主要的参与者——每一位消费者，在有消费意愿和消费能力的情况下，仍需擦亮眼睛，尽量避开消费陷阱和消费误区，少一些从众、攀比、占便宜心理，科学、理性花好每一笔钱。同时，增强法律意识，提升自我预防风险能力，主动参与消费后评价、举报失信经营行为，积极捍卫自身合法权益。
我们关注“3·15”，也不止于“3·15”。相信全社会相向而行、绵绵用力、久久为功，定能筑牢消费者权益“保护墙”，我们定能在消费“蓝海”中自由自在地乘风破浪。而在经过三年疫情的蛰伏期后，我们有信心，定会迎来一个火热的新消费时代，“消费无忧、快乐消费”也定会成为新的消费主题.（沈若男）
[编辑：高锋]
